Bondowoso – PJ Bupati Bondowoso Bambang Soekwanto sering kali memberikan imbauan kepada segenap ASN dibawah kepemimpinannya untuk memberikan service excellent .
Menurutnya,pelayanan prima merupakan tindakan untuk memberikan pelayanan maksimal dengan tujuan agar lebih cepat dan mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang dilakukan.
Lebih-lebih Bambang tak hanya memberikan imbauan ,namun ia memberikan contoh nyata bahwa pelayanan itu bisa dilakukan dimanapun olehnya sebagai PJ Bupati.
Setiap kali melakukan kunjungan Bambang tak pernah menampik jika ada yang meminta tandatangan.
Bahkan acap kali tak ada mejapun ia masih mau melayani tandatangan dipunggung siapapun yang ada didekatnya,baik itu ASN ataupun awal media.
“Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah,namun jika niat baik Bismillah ,”sembari menandatangani berkas di punggung salah satu wartawan saat monitoring di SDN Tenggarang 1 ,Selasa 28/05/2024.
Yang penting kata dia dalam pelayanan prima dipastikan mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan.
Pria yang tak suka dengan konsep protokoler saat turun ke lapangan ini menyampaikan bahwa dalam bekerja, output yang dihasilkan bukan hanya dalam bentuk nilai angka atau profit semata, melainkan juga tercermin dari kepuasan masyarakat yang dilayani.
“Bisa dalam bentuk kepuasan terhadap ouput fisik (misal: infrastruktur) maupun jasa (pelayanan). Sebagaimana diketahui bahwa program utama yang diprioritaskan pemerintah saat ini selain pembangunan sumber daya manusia dan pembangunan infrastruktur adalah pelaksanaan reformasi birokrasi,”pungkasnya.
